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  保安培訓內容如下:

       一、保安員的守則

  1 遵守國家政策法令、法規,遵守市民行為道德規范,遵守本院一切規章制度。

  2.服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質完成各項工作任務。

  3.嚴格遵守勞動紀律,按質量標準要求開展工作,作業場所禁止無關人員逗留。

  4.講究社會公德和職業道德,嚴守醫院機密,廉潔奉公,維護集體利益和醫院聲譽。

  5.愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環境衛生。

  6. 勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象。 7 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。

  二、保安工作態度

  1 服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

  2 嚴于職守――堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。

  3 正直誠實――對上級領導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。

  4 團結協作――各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力地解決困難。

  5 勤勉高效――發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。

  三、服務態度

  1. 禮貌――這是員工對客戶和同事最基本的態度,在任何時刻均應使用禮貌用語,“請”字當頭、“謝”字不離口。

  2. 樂觀――以樂觀的態度接待客戶。

  3. 友善――“微笑”是體現友善最適當的表達方式,因此以微笑來迎 接客戶及與同事相處。

  4. 熱情――盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。

  5. 耐心――對客戶的要求應認真、耐心地聆聽。

  6. 平等――視同仁地對待所有病人,不能有貧富之分、厚此薄彼。

  四、儀容儀表

  (一) 著裝

  1、 上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,卷起褲腳、衣袖,領帶必須結正。

  2、 制服外衣衣袖、衣領處,制服襯衣領口,不得顯露個人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無關的個人物品,衣袋內不得裝過大過厚物品。

  3、 除因工作或經批準外,不準穿著或攜帶制服離開轄區,下班后不得穿制服。

  (二) 儀容儀表

  1 精神振作、姿態端正,不準留長發、大鬢角,胡須

  2 著裝整潔,帽子戴正,扣好紐扣。不得敞衣露懷,卷袖挽褲腿,內衣不得外露,手機、鎖匙扣

  3 物品不得露于衣服外,衣服口袋不得裝較大物品。 4 執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。

  (三) 行為舉止

  1 舉止文明、大方、端莊、穩健。

  2 用語文明,談話自然。

  3 精神振作,姿態良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰;不袖手、背手叉腰或將手插入衣袋內,執勤時不準吸煙、吃零食,不得搭肩挽背。

  4 不得哼歌曲,吹口哨、跺腳。

  5 不得隨地吐痰,亂丟雜物。

  6 注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。

  7 不得將任何物品夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

  (四) 保安員有下列行為之一的堅決予以辭退

  1. 違法亂紀受過公安機關處罰的;

  2. 以權謀私、敲詐勒索,收受利益及有貪污行為的;

  3. 利用工作之便,監守自盜的;

  4. 值班時間喝酒的;

  5. 多次違反保安員各項規章制度,屢教不改的;

  6. 目無組織紀律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領導的。

 
 
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