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保安的服務標準有哪些

  保安是指保衛治安,保安防止在生產過程中發生人身事故,從事保衛治安工作的人。那么保安的服務標準有哪些呢?下面跟著武漢保安公司一起來看看吧。

  一、著裝

  1.除不宜或者不需要著裝的情形外,在工作時間必須著保安制服。因私外出應著便服。

  2.著保安制服時,應按規定佩帶保安標志。

  3.保安制服不準與便服混穿,不同季節的保安制服不準混穿。

  4.在駐勤單位除工作外,著裝時可以不戴帽子。

  5.著保安制服應干凈整潔、不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

  6.愛護和妥善保管保安制服和保安標志,嚴禁將保安制服和保安標志變賣、贈送或借給他人。

  7.著裝參加重要活動時,只準佩帶領導機關統一頒發的勛章、獎章和證章,不準佩帶其他徽章和飾物。

  二、儀表儀容

  1.值班時要儀表端莊,精神飽滿。

  2.男性保安不準留長發、大鬢角和胡須,女性保安發辮不得過肩。

  3.不得染發、染指甲、不得化濃妝、戴飾物。

  三、禮節

  1.在下列場合行舉手禮:

  著裝遇領導時;站崗、執勤、交接班時;糾正違章時;受到領導接見、慰問以及領導視察、檢查時;參加外事活動與外賓接觸時;著裝在大會上發言開始和結束時。

  2.在參加集會、大型活動奏國歌、升國旗時,要自行立正行注目禮。

  3.對日常接觸的領導可以不敬禮。

  四、舉止

  1.精神飽滿,姿態端正,動作規范,舉止文明。

  2.著裝外出工作、執勤和出入公共場合時,不準袖手或將手插入衣兜。不準搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧。不準隨地吐痰,亂扔廢棄物。

  3.不準著制服在公共場所飲酒,嚴禁酗酒。

  4.要自覺遵守公共秩序和社會公德。

  5.要遵守少數民族的風俗習慣。

  五、語言

  在工作中使用語言要簡潔準確,文明規范,接觸群眾時,說話要和氣,使用“請、您好、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。要注意稱謂的使用。在與少數民族、宗教人士、外籍人士交談時,不準使用對方禁忌的語言。

  六、執勤時應講普通話

  1.嚴格在法律規定的范圍內開展保安服務工作,不準超越職責權限。

  2.嚴格履行崗位職責,不準做與保安服務無關的事情。

  3.不準刁難群眾。

  4.不準脫崗、空崗、睡崗,不準遲到、早退。

  5.遵守客戶單位內部的各項規章制度,對客戶單位內部機密,不準隨意打聽、記錄、傳播。

  6.未經允許不準動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。

  7.要愛護公物。

  8.有重要情況要妥善處置并及時上報,不準遲報、隱瞞不報。

  9.要認真填寫值班記錄,做好交接班工作。

  七、衛生

  1.要自覺維護環境衛生,保持執勤區域整齊清潔。

  2.內務衛生。

  (1)床單、被褥整齊干凈,床下無雜物。

  (2)地面無煙頭、無痰跡、無紙屑。

  (3)門窗潔凈,玻璃明亮。

  (4)生活用品擺放整齊,統一規范。

  (5)不準飼養寵物,不準私自張貼、懸掛圖片、畫報。

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