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保安服務的基本內容有哪些

  市場的安全保衛工作包括:日常秩序維護、治安防盜、消防管理、防范突發事件、監控中心的管理、車輛管理等。其管理重點如下:

  一、日常秩序維護

  1.負責人員出入的管理,在非辦公時間負責進出人員的登記。

  2.按照中心規定負責物品進出的管理,制定物品進出的路線圖與現場管理。

  3.配合中心舉行的各項活動,負責現場秩序管理。

  4.嚴格按照規定時間、路線、要求進行公用部位的巡查服務,及時處理或上報發現的各類問題。

  5.負責中心地下停車場的管理,操作升降停車設備,嚴格執行車庫管理制度,收取各項停車費。

  6.負責中心外圍(紅線范圍內)的管理,機動車按規定路線行駛,非機動車在指定地點有序停放。

  7.負責裝修巡查工作,及時處理或上報發現的違規行為。

  8.隨時執行上級下達的各項指示。

  二、治安管理

  1.防竊防盜的管理

  (1)大廈的盜竊高峰一般發生在中午時分,員工外出午餐或午休時間,會給犯罪分子帶來可乘之機,保安應加強巡查,同時對業戶進行宣傳,加強防范意識。

  (2)舉行活動時,人員比較擁擠,不法分子會乘機盜竊錢包,保安應警惕形跡可疑人員,保障顧客人身財產的安全。

  (3)一些盜賊會在中心關門前躲在市場內某隱蔽處,等到深夜作案,第二天開門后又混出門。故關門后,保安要仔細檢查各角落、隱蔽點。對忘鎖門的業戶,及時聯系,并加鎖臨時防范。

  (4)對夜晚值班保安的素質要求應較高,監控人員不得脫崗,保安巡邏應定時定線路與不定時不定線路相結合。

  (5)夜班應加強對商鋪的管理,確保商鋪的安全。

  2.防范惡性事件、突發事件

  入口是保安的第一道關,保安人員責任心要強,善于察言觀色。發現可疑人員,用對講機通知市場內的保安加以注意。任何罪犯或有精神病患者,其神態、眼神不會象正常人一樣。當然,保安是無權采取治安措施,應婉轉溫和與之周旋,發現作案應采取措施并撥打110。

  發生突發事件,保安應按照各事件的應急處理程序進行。防止事態擴大,注意保護現場,及時向上級報告。特別注意,在進行緊急疏散顧客時,表情不能驚慌,語氣要堅定,防止人群擁擠與相互踐踏等事故的發生。

  3.監控中心的管理

  監控中心是利用監控設備對市場進行全方位多角度的監視,如發現可疑人員,要立即通知當值保安進行處理,地下車庫、露天停車場應安裝監控攝像,防止車輛被盜,監控中心保安人員應工作認真、敬業,及時將可疑事件的錄像備份。

  三、消防管理

  1.制定切實本市場的消防管理制度(包括幾套火災應急預案),市場的各部門及物業管理的部門都應明確自己的防火職責、范圍;消防監控保安應明確職責。做到“統一指揮、分區管理、層層負責、責任明確、防患于未燃”。

  2.發現監控屏幕火災報警時,立即用對講機通知就近保安赴現場核查處置,如確實火警,按火災應急方案實施,報告主管組織撲救,組織市場內人員疏散、保護現場,配合公安調查。

  3.發生故障報警,應迅速消除警鈴,報工程部,協助工程部盡快消除故障,并作好記錄。

  4.定期對消防設備、設施、器材及消防通道、標記、防火門進行檢查,確保完好備用、通道暢通、標記清晰。阻止商戶違規使用電器設備。

  5.定期組織員工、管理人員和商戶開展消防培訓和消防演習,使人人都會使用消防器具,掌握消防知識,不斷提高大家的消防意識和消防業務水平。

  四、檢查督導

  保安領班對下屬各崗、點不斷地檢查,發現不符規范或有問題,及時糾正;巡邏要有記錄;保安主管每天不低于3次檢查保安各崗、點;物業經理不定期對保安各崗、點進行檢查,檢查結果作為保安考核的重要內容。

  總之,保安需要做到以上服務的基本內容,這樣可以成為一名稱職的安保人員。武漢友緣公司的保安都是經過專業的培訓的,始終遵循著“不培訓不上崗”的行為準則,深受廣發客戶的贊許!

點擊次數:  更新時間:2015-02-27  【打印此頁】  【關閉
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